Gentile Utente,
La invitiamo a leggere con attenzione i presenti “termini e condizioni di utilizzo” prima di utilizzare l’App denominata “FINTEL GAS E LUCE”. L’App FINTEL GAS E LUCE fornisce esclusivamente informazioni sullo stato delle utenze ad essa collegate.
Il presente documento integra le condizioni di utilizzo del portale clienti FINTEL GAS E LUCE, alla quale sono correlati i dati relativi alle funzionalità offerte dall’App FINTEL GAS E LUCE ed a cui rimandiamo per tutto quanto non qui dettagliato
L’applicazione “FINTEL GAS E LUCE” permette di visualizzare e gestire una o più utenze FINTEL ad essa associate.
Accedendo e utilizzando l’App su qualsiasi smartphone, tablet o altro dispositivo, l’utente conferma di aver attentamente letto e accettato il presente documento recante “Termini e Condizioni di utilizzo dell’App “FINTEL GAS E LUCE”.
FINTEL GAS E LUCE si riserva il diritto di modificare e aggiornare, a propria discrezione e senza preavviso, l’APP, i documenti a cui essa fa esplicito rimando e qualsiasi nota legale contenuta. L’Utente ha l’onere di informarsi relativamente al contenuto dei “Termini e Condizioni di utilizzo dell’App” al momento dell’accesso e, in caso di violazione delle prescrizioni ivi contenute, FINTEL GAS E LUCE considera espressamente revocata l’autorizzazione a utilizzare l’APP. L’Utente che non dovesse concordare, in tutto o in parte, con tali termini e Condizioni, è invitato a non utilizzare l’APP. Laddove una qualsiasi disposizione dei Termini e Condizioni diventasse o fosse dichiarata illegale, nulla o, per qualsiasi motivo, inapplicabile, sarà considerata scindibile dagli altri Termini e Condizioni di utilizzo dell’APP e tale circostanza non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

L’App “FINTEL GAS E LUCE” è di proprietà ed è gestita da FINTEL GAS E LUCE S.r.l., con sede legale in Via Dodiciville, 8 – 39100 Bolzano e viene messa a disposizione degli utenti.

L’Utente è autorizzato a fruire del Servizio esclusivamente ad uso personale, non collettivamente o con scopo di lucro, e si assume la piena responsabilità per ogni uso non autorizzato.
Per poter utilizzare l’App è necessaria la sua installazione fornendo una email valida ed una password personale. Una volta effettuato il login, l’App consente quindi di accedere a funzioni e servizi di assistenza digitali disponibili per le utenze che verranno collegate ad essa.
La registrazione al sistema è aperta, ciò vuol dire che chiunque, con un indirizzo email, può registrarsi senza però avere accesso ad alcun dato fino alla registrazione dei codici cliente.
L’Utente, registrandosi, inserisce una email, sceglie la propria password (>= 8 caratteri con almeno un simbolo, una maiuscola, una minuscola e un numero) e un nome per la visualizzazione in App.
A processo completato verrà inviata una mail all’indirizzo usato per la registrazione, con un link per la verifica dello stesso. Se la verifica viene completata l’utente ha la possibilità di effettuare il login, in caso contrario, nonostante l’account sia registrato, non viene concesso l’accesso.
L’utilizzo dell’App richiede l’accesso a internet e/o ad una connessione mobile per smartphone, i cui costi sono legati al contratto in essere con ciascun fornitore di dette connessioni.
Successivamente sarà possibile associare le utenze all’interno dell’App FINTEL GAS E LUCE. Per tale associazione è necessario che il possessore dell’App inserisca il codice cliente riportato nella documentazione contrattuale relativa ad una o più utenze FINTEL, anche di terzi. Tutte le utenze saranno autorizzate all’interno dell’APP, nel corso del processo di associazione, tramite la ricezione di notifiche email e/o di codici OTP che perverranno ai recapiti di contatto collegati alle utenze dell’intestatario. Solo a seguito di tale consenso da parte dell’intestatario le utenze saranno visualizzate e sarà possibile usufruire dei servizi offerti.
Il Servizio APP è gratuito ed il software è offerto così come è.

I requisiti funzionali minimi che il dispositivo deve avere per poter consentire l’installazione e l’ottimale funzionamento dell’App “FINTEL GAS E LUCE” sono:
Sistemi operativi smartphone:

• iOS
• Android

Caratteristiche hardware:

• per sistemi operativi iOS: iOS 10 e versioni successive,
• per sistemi operativi Android:Android 6.0 e versioni successive

Con FINTEL GAS E LUCE è possibile gestire le utenze FINTEL ad essa collegate direttamente dal dispositivo mobile. Tramite l’interfaccia touch estremamente facile da usare si può:

• monitorare e gestire le utenze;
• consultare lo storico;
• comunicare l’Autolettura;
• verificare lo stato dei pagamenti delle utenze associate;
• effettuare pagamenti per le relative fatture.

L’ App “FINTEL GAS E LUCE” è di proprietà di FINTEL GAS E LUCE. Il contenuto, i testi, le immagini, i disegni, l’impostazione grafica, i dati e le informazioni in essa contenute sono di proprietà di FINTEL GAS E LUCE o ad essa concessi in licenza da terzi, secondo le norme vigenti a tutela del diritto di autore (Legge 22 aprile 1941, n. 633) nonché di tutte le vigenti norme a tutela della proprietà intellettuale, che si intendono qui richiamate. Sono pertanto vietate la riproduzione, il trasferimento, la duplicazione, la traduzione, la distribuzione, e qualsiasi altro utilizzo del contenuto dell’APP.
Le denominazioni commerciali, i marchi e i loghi presenti nell’APP sono di esclusiva proprietà di FINTEL GAS E LUCE, o a quest’ultima dati in licenza, e sono protetti dal Decreto Legislativo 10 febbraio 2005, n. 30 (c.d. Codice sulla Proprietà Industriale) e dalle norme vigenti a tutela della proprietà industriale. È espressamente vietato all’Utente utilizzare qualsiasi denominazione commerciale, marchio e logo presente nell’APP, senza il preventivo consenso scritto di FINTEL GAS E LUCE.
Ogni Utente si impegna, ove riscontri e/o venga a conoscenza di una qualsiasi circostanza che possa determinare una violazione dei diritti di proprietà industriale ed intellettuale indicati in questa sezione, a comunicarlo a FINTEL GAS E LUCE inviando una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@fintel.bz.
L’Utente ha la facoltà di inviare a FINTEL GAS E LUCE commenti, suggerimenti, dati o altre informazioni utili per lo sviluppo dell’APP al seguente indirizzo di posta elettronica: it@fintelgaseluce.it.
FINTEL GAS E LUCE ha il diritto di conservare e utilizzare tali commenti, suggerimenti, dati o altre informazioni, senza dover corrispondere all’Utente alcun compenso.

FINTEL GAS E LUCE non è responsabile di eventuali errori, omissioni contenuti nell’APP, o delle conseguenze derivanti dall’utilizzo di tali informazioni.
In nessun caso FINTEL GAS E LUCE può essere ritenuta responsabile, nei confronti dell’Utente, per eventuali danni verso terzi, inclusi i danni conseguenti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi diretti, danni da perdita di profitti o per interruzione di attività, nonché derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzo dell’APP, o da ogni altra informazione ivi fornita, o decisione presa o azione intrapresa dall’Utente in relazione a tali informazioni.
FINTEL GAS E LUCE si riserva:

• il diritto di apportare cambiamenti e/o aggiornamenti alle informazioni ed ai servizi riportati
• nell’APP in qualunque momento senza preavviso;
• il diritto di disconnettere, temporaneamente o permanentemente, l’APP e/o uno o più dei servizi usufruibili mediante accesso all’APP.

L’Utente riconosce ed accetta che FINTEL GAS E LUCE non può in alcun modo essere ritenuta responsabile verso lo stesso o verso terzi per:

• la sospensione o l’interruzione dei propri servizi e/o dell’APP;
• la mancata esecuzione dei servizi accessibili dall’APP per cause di forza maggiore quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, incendi, inondazioni, scioperi, calamità naturali, sommosse civili, atti governativi o delle autorità militari, mutamenti di disposizioni di legge, atti di terrorismo, periodi prolungati di interruzione generale dell’energia elettrica.

FINTEL GAS E LUCE inoltre non assume alcuna responsabilità per interruzioni di funzionamento e/o eventuali problemi che possano insorgere per effetto dell’utilizzazione dell’APP. Il contenuto dell’APP potrebbe non essere aggiornato, e in ogni caso FINTEL GAS E LUCE non si obbliga ad aggiornare tale contenuto. FINTEL GAS E LUCE non è responsabile per eventuali danni derivanti da virus che possono infettare il dispositivo dell’Utente a seguito dell’accesso e/o dell’utilizzo dell’APP. Laddove la legge locale non consenta l’esclusione di alcune limitazioni di responsabilità di cui sopra, la responsabilità di FINTEL GAS E LUCE è comunque da intendersi limitata nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
Ai fini del presente paragrafo, si precisa che le esclusioni di responsabilità di cui sopra devono intendersi valide per FINTEL GAS E LUCE, per qualsiasi altro soggetto (che sia o meno coinvolto nella creazione, produzione, manutenzione o fornitura dell’APP), per ogni altra società del Gruppo FINTEL GAS E LUCE, e per i funzionari, amministratori, dipendenti, consulenti, azionisti o agenti di una di esse ed ogni altra persona o società che operi per conto di FINTEL GAS E LUCE.

Chiunque scarica l’App implicitamente dichiara di essere maggiorenne e si impegna a:

• non utilizzare l’App, le informazioni ed il materiale in essa contenuti per scopi illeciti o comunque contrari alle vigenti norme di legge, nonché in violazione dei diritti di terzi;
• mantenere un comportamento diligente ed in buona fede durante la navigazione e l’utilizzo dell’APP e a fornire indicazioni corrette e veritiere con riferimento all’eventuale registrazione dei propri dati;
• avvalersi dell’App solo per beneficiare dei relativi servizi;
• Trattamento dati ai fini dell’adempimento di obblighi legali: art. 6 c. 1 c) GDPR
• non interagire con, ovvero effettuare acquisti tramite, l’App affermando di agire in nome e per conto di un soggetto terzo, laddove non abbia alcuna autorità per vincolare quest’ultimo;
• comunicare all’indirizzo it@fintelgaseluce.it eventuali malfunzionamenti riscontrati nell’utilizzo dell’App.

Gli Utenti si impegnano a non utilizzare l’App – ovvero a non permettere ad alcun soggetto terzo di utilizzare l’App – al fine di:

• alterare, violare, disabilitare o distruggere le protezioni presenti nell’App o testarne la vulnerabilità;
• interferire in qualsivoglia modo con la navigazione nell’App da parte degli altri Utenti o con il
• godimento dei servizi offerti agli stessi da FINTEL GAS E LUCE, inserendo virus o ponendo in essere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tentativi di sovraccaricare il sistema o l’App medesima;
• accedere ai servizi offerti da FINTEL GAS E LUCE da una piattaforma diversa da quelle fornite da FINTEL;
• tentare di eludere le misure di sicurezza dell’App ovvero violare la rete su cui quest’ultimo è presente, accedendo, inter alia, a dati non espressamente destinati agli Utenti stessi ovvero sondando la sicurezza di altre reti (ad esempio tramite “port scanning”);
• (e) effettuare qualsiasi forma di monitoraggio di rete che intercetti dati non espressamente destinati al singolo Utente;
• inviare e-mail, incluse “junk mail” o grandi quantità di messaggi di posta non richiesti (“bulk mail”), quali messaggi relativi a pubblicità commerciali, annunci promozionali o informativi e censimenti politici o religiosi;
• inviare o ricevere informazioni e/o contenuti: che siano tecnicamente dannosi (inclusi, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, virus informatici, logicbombs, cavalli di Troia, worms, componenti dannosi, dati corrotti o altri software malevoli); che possano causare disturbo, incidenti o turbamenti ingiustificati; che siano atti ad intercettare o tentare di intercettare comunicazioni trasmesse tramite sistemi di telecomunicazioni; che abbiano come intento quello di intraprendere qualsivoglia finalità fraudolenta.
• effettuare operazioni di reverse engineering dell’App, nonché sulle informazioni, sui documenti, sulle procedure, sui firmware e sui software scaricabili dal Sito.

Ogni Utente si impegna, ove riscontri, e/o venga a conoscenza di una qualsiasi delle summenzionate circostanze, a comunicarlo a FINTEL GAS E LUCE inviando una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: it@fintelgaseluce.it.
Fermo restando quanto sopra, FINTEL GAS E LUCE si riserva il diritto di sospendere l’accesso all’App, senza preavviso, agli Utenti che violino (o si presume abbiano violato) gli obblighi di cui al presente paragrafo o, più in generale, le Condizioni di Utilizzo, restando espressamente esclusa al riguardo qualsivoglia responsabilità di FINTEL GAS E LUCE nei confronti dell’Utente ai sensi di quanto previsto nel precedente paragrafo “Garanzia e esonero da responsabilità per l’utilizzo dell’APP, e fatto salvo il diritto di FINTEL GAS E LUCE di chiedere all’Utente il risarcimento dei danni subiti a seguito della violazione, da parte dello stesso Utente, delle Condizioni di Utilizzo.
È severamente vietato l’utilizzo commerciale del software del Servizio APP.

Non è consentito cedere, pubblicare, dare in licenza, vendere l’App a terzi, a titolo oneroso o gratuito, o sfruttarla altrimenti commercialmente. I diritti all’App non possono essere concessi, dati in gestione o ceduti in altro modo.

I presenti ““TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO” “sono regolati dalla legge italiana. Nel caso in cui alcune delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali fossero ritenute invalide, nulle e/o, comunque non applicabili in forza delle vigenti disposizioni di legge, le restanti dovranno comunque considerarsi pienamente valide ed efficaci.