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Canone RAI
Istanza di rimborso del canone RAI 2018 riscosso nelle fattura di energia dei residenti del cratere

Il D.L. n. 55/2018 che regola gli interventi attuativi in favore delle popolazioni colpite dal Sisma, ha disposto la sospensione del pagamento del Canone Rai in bolletta, per tutti gli aventi diritto dei Comuni delle regioni Abruzzo, Lazio, Marche ed Umbria colpiti dagli eventi sismici verificatisi a partire dal 24 agosto 2016.

La sospensione degli addebiti già riscossi nelle fatture energia dei clienti domestico residenti nelle zone interessate, riguarda il periodo di competenza compreso tra il 1° gennaio e il 29 maggio 2018.

L’Agenzia delle Entrate a Sua volta ha a determinato nei giorni scorsi le modalità di presentazione delle richieste di rimborso con la pubblicazione del provvedimento n. 181035/2018, secondo il quale, potranno presentare istanza di rimborso:

  • coloro che hanno pagato il canone TV con addebito nelle fatture per la fornitura di energia elettrica, utilizzando il modello già ordinariamente utilizzato per i rimborsi connessi a tale modalità di addebito.
  • coloro che hanno pagato il canone TV con modalità diverse o hanno pagato il canone di abbonamento speciale, presentando l’istanza di rimborso in carta semplice, unitamente ad una copia di un valido documento di riconoscimento, a mezzo del servizio postale. In tal caso, l’istanza deve contenere: i dati anagrafici del richiedente, i dati del pagamento; l’importo chiesto a rimborso; il motivo della richiesta di rimborso riportando la seguente causale: “Rimborso previsto dall’art. 1, comma 5, del D.L. 29/05/2018, n. 55”.

Per ogni altra informazione in merito e per avere accesso alla necessaria modulistica è possibile consultare il sito internet dell’Agenzia delle Entrate www.agenziaentrate.gov.it

Truffa POD PDR
Bollette gas e luce: attenzione alla truffa del POD e del PDR

Al nostro ufficio clienti arrivano sempre più segnalazioni in merito alla nuova “truffa del POD e del PDR”. Alcuni call center o “venditori d’assalto” del settore luce e gas, chiedono di poter visionare le bollette per accedere ai codici POD o PDR dei clienti, in modo da poter verificare l’esistenza a carico del cliente di un eventuale sconto applicabile.

Facciamo un po’ di chiarezza per non essere impreparati:

Il codice POD e il codice PDR sono identificativi – rispettivamente – dell’utenza di luce e gas. Solitamente sono indicati nella prima pagina di ogni bolletta e, insieme ai dati anagrafici dell’utente, sono necessari per consentire il cambio da un gestore all’altro senza interruzione del servizio (switch). Essi non danno diritto ad alcuno sconto o trattamento economico-commerciale particolare. Sono semplicemente sequenze numeriche che attribuiscono la titolarità di una determinata fornitura ad un determinato soggetto.

Approfittando poi della buona fede dell’interlocutore, questi operatori, riescono ad ottenere sottoscrizioni o consensi telefonici senza che gli utenti siano pienamente a conoscenza delle reali condizioni tecnico economiche che avranno applicate dal momento dell’attivazione della fornitura e che, nella maggior parte dei casi, non sono migliorative ma contengono brutte sorprese. Una vera e propria truffa al consumatore.

Informazioni utili per evitare sorprese:

  • Le voci “Spesa per Trasporto e Gestione del contatore” e “Oneri di Sistema” non sono oggetto di concorrenza tra un fornitore e l’altro:  gli operatori Gas e Luce infatti possono liberamente determinare solo il prezzo della materia prima e delle altre componenti di vendita che devono essere chiaramente espresse nelle CTE e nelle CGCF.
  • Quando al telefono vi dicono “dal nostro portale ci risulta che lei paga troppo”, riattaccate! Vi stanno già dicendo una cosa non vera: nessun fornitore infatti, eccetto il proprio, può conoscere l’offerta economica a voi applicata. Non esiste nessun portale da cui attingere questa informazione.
  • Non fornite mai la vostra bolletta, i vostri codici POD/PDR o i vostri dati anagrafici a call center o agenti, a meno che non sia vostra reale intenzione cambiare fornitore dopo aver visionato attentamente la CTE e le CGCF proposte.
  • Diffidate sempre da chi promette risparmi esagerati. 

Vi invitiamo, quindi, a non dare consensi telefonici, comunicare dati sensibili o apporre firme, senza aver prima letto le condizioni contrattuali ed economiche proposte.

Per qualsiasi richiesta di informazioni o dubbio circa la problematica, non esitate a contattarci.

Numero Verde

Per maggiori informazioni, puoi consultare anche ARERA – Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente

Meeting Nazionale Rete Vendita 2018

Montegranaro, 2 febbraio 2018

Il 2018 si apre per Fintel gas e luce con un nuovo Meeting Nazionale, interamente dedicato alla squadra commerciale. Anche in questa occasione, a conferma di una partnership solida e duratura con l’azienda, l’evento si è svolto nella splendida location dell’Hotel Horizon di Montegranaro (FM).

Apertura della convention

Valentina Ferracuti – responsabile commerciale – ha aperto, come da tradizione, l’incontro con il benvenuto ai collaboratori e alle agenzie giunte per l’occasione da tutta Italia. A conferma del trend positivo legato all’ampliamento della rete su tutto il territorio nazionale, sono state presentate le iniziative promosse in collaborazione con ognuna delle agenzie presenti. Nel corso degli ultimi mesi, tale cooperazione ha contribuito in modo attivo e costante al posizionamento del brand, anche oltre i territori in cui l’azienda tradizionalmente opera.

Nuove Iniziative commerciali

Nel corso della mattinata sono state presentate alla rete le nuove iniziative commerciali e gli obiettivi di crescita per l’anno 2018:

  • Fintel Gas e Luce, anche quest’anno, riconferma la sua presenza a Tipicità, la più grande fiera delle eccellenze marchigiane. Grazie a questo sodalizio, nell’anno appena trascorso, sono nate importanti collaborazioni con un aumento della diffusione del brand.
  • Continua e si rafforza il sodalizio con Tecno General. Attraverso il marchio GetBy, si è concretizzata la convenzione anticipata in occasione del precedente incontro; sono infatti disponibili, fin da ora, i loro servizi di connettività e telefonia.

Nuovi strumenti a supporto della rete e conclusioni della dirigenza

Il Direttore Generale – Dunia Romoli –, presenza immancabile, confermando quanto il management aziendale sia fortemente legato alla forza commerciale, ha personalmente presentato il nuovo portale dedicato alle agenzie. In una logica di efficienza, rapidità del servizio e diminuzione dello spreco, è stata una scelta strategica dovuta. Considerata la generale tendenza alla digitalizzazione, tale scelta consentirà a Fintel gas e luce di essere al passo con i tempi.

A chiusura dei lavori, queste le sue parole: «Fintel è proiettata verso il futuro, il supporto dato dalle nuove tecnologie ci consente di essere sempre più in grado di soddisfare le esigenze dei nostri clienti e di essere presenti nel mercato a 360°. Fintel ha come obiettivo quello di fornire un servizio che sia attento e “a misura d’uomo”, ed è per questo che ogni giorno ci impegniamo per migliorare in ogni ambito possibile.»

L’appuntamento si rinnova a settembre 2018.

 

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Meeting Nazionale Rete Vendita 2017
Montegranaro, 15 settembre 2017

Fintel gas e luce, proseguendo la tradizione di Fintel Energia Group, ha organizzato il tradizionale Meeting Nazionale della forza commerciale. I propri consulenti sono stati invitati per una giornata di confronto e convivialità nella splendida location dell’Hotel Horizon di Montegranaro (FM). Grande la partecipazione tra agenzie e collaboratori da tutta Italia.

Le attività della giornata

L’organizzazione – curata da Valentina Ferracuti, responsabile commerciale – ha previsto una serie di attività volte al confronto reciproco. Momenti che hanno visto protagonisti gli agenti su varie tematiche: risultati ottenuti, obiettivi per l’anno in corso e rispetto alle prospettive future.

Il Meeting Nazionale è proseguito con la presentazione dei nuovi arrivati nel team. In un’ottica di collaborazione e crescita professionale, i “veterani” di casa Fintel, si sono fatti “portavoce” della mission aziendale. Sono stati trasmessi i concetti fondamentali che contraddistinguono l’operato aziendale: onestà, preparazione, costanza e determinazione.

Iniziative commerciali

Durante la giornata di lavoro, sono state presentate le varie iniziative commerciali condotte dall’azienda. Una su tutte, la partnership tutta marchigiana siglata con Tecno General. Attraverso il marchio GetBy promuove, in tutta Italia, servizi di telefonia e connettività. La dirigenza, presente alla convention, ha presentato i prodotti di punta, che saranno a breve disponibili in convenzione con Fintel Gas e Luce.

La parola al management

La giornata ha visto anche la partecipazione del management aziendale. Con un caloroso ringraziamento a tutti gli intervenuti, il Direttore Generale – Dunia Romoli – ha concluso così il suo intervento: «il vostro è il motore trainante e indispensabile per il raggiungimento dei nostri obiettivi». Le sue parole hanno, una volta di più, confermato il forte legame dell’azienda con il team commerciale.

Momenti finali

Le attività del Meeting Nazionale si sono concluse con un pranzo presso il “Ristorante Mediterraneo” all’interno dell’Hotel Horizon. In continuità con la crescita degli anni precedenti, Fintel Gas e Luce conferma la simbiosi professionale con il territorio marchigiano. La prospettiva delinea un rafforzamento dell’azione territoriale e una costante ricerca di nuove realtà, a livello nazionale, cui proporre le proprie iniziative.

 

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news falsi consulenti
Attenzione ai falsi consulenti

Il nostro Back Office sta ricevendo diverse segnalazioni di Clienti che ricevono telefonate da falsi consulenti, che si spacciano per incaricati Fintel. Nella telefonata si chiede di fissare un appuntamento per la sottoscrizione di nuove condizioni economiche che dovrebbero garantire un risparmio sulle tariffe attualmente applicate.

Per questo vogliamo ricordare ai nostri clienti che:

Fintel Gas e Luce segue una precisa etica commerciale, rinnovando le offerte economiche solo tramite comunicazione scritta, con nota in fattura, o attraverso il consulente Fintel con il quale si è aderito alla proposta contrattuale.

Nessun fornitore, oltre al proprio, può conoscere quali tariffe vengono applicate ad una determinata utenza senza consultare una bolletta Gas e Luce. Pertanto, le promesse di risparmio fatte al telefono sono un mezzo per convincere il consumatore a concedere un appuntamento, nel corso del quale viene fatto sottoscrivere un contratto con un nuovo fornitore senza la piena consapevolezza del Cliente finale.

Vi invitiamo quindi a non dare consenso telefonico o apporre firme, senza aver prima letto le condizioni contrattuali ed economiche.

Per qualsiasi richiesta di informazioni o dubbio circa l’identità di un nostro collaboratore, non esitate a contattarci.

Numero Verde

Fatturazione agevolata sisma
Fatturazione agevolata a seguito degli eventi sismici nel Centro Italia

Per effetto della Delibera n. 252/17, pubblicata a seguito degli eventi sismici verificatisi il 24 Agosto 2016, il 26/30 Ottobre 2016 e il 18 Gennaio 2017, saranno previsti aiuti mediante fatturazione agevolata per tutti i Clienti con almeno un sito fornitura in uno dei Comuni indicati agli allegati al Decreto 189/2016.

Fintel Gas e Luce, al fine di riconoscere suddette agevolazioni ai propri Clienti, ha scelto di sospendere l’emissione delle bollette inerenti al periodo di competenza aprile 2017 per poter completare l’adeguamento dei propri sistemi di fatturazione secondo quanto previsto dalla delibera sovra citata.

La fatturazione riprenderà a Giugno, con l’emissione di una fattura bimestrale contenente i consumi di Aprile e Maggio in cui saranno contabilizzate le agevolazioni previste.

IN COSA CONSISTE L’AGEVOLAZIONE?

L’agevolazione riguarda le componenti espresse in fattura nelle sezioni Spesa per il trasporto e gestione del contatore e Spesa per Oneri di Sistema, le stesse saranno azzerate per quanto riguarda la bolletta energia elettrica e ridotte di circa l’80% per quanto riguarda la bolletta di gas naturale.

COME POSSO RICHIEDERE L’AGEVOLAZIONE?

L’agevolazione viene applicata in modo automatico a tutti i Clienti che hanno almeno un sito fornitura nei Comuni indicati negli allegati al Decreto 189/2016 ad eccezione dei Clienti dei Comuni di:

  • Ascoli Piceno
  • Fabriano
  • Macerata
  • Rieti
  • Teramo
  • Spoleto

per i quali l’agevolazione sarà applicata solo previa presentazione di istanza di inagibilità accompagnata da perizia asseverata di un tecnico.*

QUANTO DURERÀ LA FATTURAZIONE AGEVOLATA?

L’agevolazione avrà una durata di 36 mesi a partire dalla data di inserimento del Comune negli allegati al Decreto 189/2016

QUANDO RICEVERÒ LA RETTIFICA  DEGLI IMPORTI PREVISTI DALLA DELIBERA, PER LE BOLLETTE EMESSE DALLA DATA DEL SISMA FINO AL 30/04/2017?

Nel rispetto di quanto previsto dalla Del. 252/2017, entro il 31/12/2017 emetterà un’unica fattura di conguaglio, distinta per servizio energia elettrica e gas naturale, nella quale verranno contabilizzate le agevolazioni previste provvedendo a dare comunicazione riguardo la nuova posizione contabile del Cliente con tutte le indicazioni relative a modalità di pagamento, eventuale rateizzazione o rimborso.

* Hai un punto di fornitura presso una struttura inagibile in uno tra i comuni di Ascoli Piceno, Fabriano, Macerata, Rieti, Teramo e Spoleto?

Al fine di richiedere le agevolazioni tariffarie, che da Del. 252/2017 sono classificate come non automatiche, dovrai fornire documentazione che segue:

  1. Copia dell’atto di certificazione dell’Autorità competente sullo stato di inagibilità dell’unità immobiliare;
  2. Dichiarazione della data dell’evento sismico che ha reso inagibile l’unità immobiliare;
  3. Autocertificazione che alla data dell’evento sismico l’unita immobiliare resa inagibile era la casa di residenza;
  4. Nei casi di clienti trasferiti in un’unità immobiliare sita in altro Comune (fuori cratere) a causa dell’inagibilità della propria casa di residenza sarebbe opportuno fornire anche una copia del contratto di affitto;
  5. Documento di identità;
  6. Contratto di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale.
CONSULTA GLI ALLEGATI

Consulta la lista dei Comuni indicati nel Decreto 189/2016
Modello per la compilazione della Dichiarazione di inagibilità
Modello per la compilazione della Dichiarazione di residenza
Leggi le modificazioni apportate in Gazzetta Ufficiale

Hai delle domande da farci? Chiedi a Fintel!

Numero Verde

Casa del Futuro - Tipicità 2017
La casa del futuro di Fintel a Tipicità 2017

Fermo – dal 4 al 6 marzo 2017 Fintel ha partecipato come partner ufficiale alla fiera Tipicità, giunta alla 25esima edizione. La kermesse si è confermata una delle maggiori istituzioni per la promozione delle eccellenze marchigiane in Italia e nel mondo.

L’identità territoriale, forte, coesa ed aperta al confronto, che coglie il bicchiere della globalizzazione “mezzo pieno” e ne fa cassa di risonanza e scenario di crescita e sviluppo, con nuovi format promozionali, nuovi mercati da esplorare, nuove forme di aggregazione che creano valore aggiunto.
Da semplice manifestazione, il “fenomeno Tipicità” si è gradualmente evoluto in laboratorio di promozione e marketing territoriale, innovativo e partecipativo, in grado di catalizzare l’attenzione ed allacciare relazioni in campo nazionale ed internazionale.

In questa occasione, forti di una esperienza ventennale nel campo delle energie rinnovabili, abbiamo presentato la nostra idea di “Casa del futuro”. Un prototipo abitativo dotato delle migliori soluzioni studiate appositamente per garantire un sicuro risparmio in bolletta nel rispetto dell’ambiente. Pannelli fotovoltaici, caldaie a condensazione e sistemi Nuos, abbinati ad offerte energetiche su misura, diventano elementi fondamentali per una casa 100% green.

Il progetto è stato promosso in collaborazione con diversi partner marchigiani che hanno contribuito alla realizzazione della Casa del Futuro. Ognuno, per il proprio settore d’impresa, ha fornito materiali e arredi di ultima generazione a supporto dell’iniziativa.

Abbiamo messo a disposizione dei visitatori soluzioni ad alta efficienza energetica, destinate alla realizzazione e alla riqualificazione di immobili civili e commerciali. È stata anche l’occasione per illustrare ed approfondire i vantaggi legati agli sgravi fiscali previsti dalle vigenti normative.

Vi diamo l’appuntamento per Tipicità 2018 con tante interessanti novità!

Ringraziamo per la collaborazione

Casa del futuro - complementi d'arredo - Tipicità

Complementi d’arredo e gli elettrodomestici ad alta efficienza energetica


Casa del futuro - sanitari bagno - Tipicità

Sanitari e rubinetteria a risparmio idrico


Casa del futuro - connettività e sistemi di sorveglianza - Tipicità

Connettività e sistemi di videosorveglianza di ultima generazione


Casa del futuro - infissi ad alta efficienza energetica - Tipicità

Infissi ad alta efficienza energetica


Casa del futuro - pavimentazione esterna Biosfer - Tipicità

Pavimentazioni da esterno Biosfer

Fintel gas e luce new
Anno nuovo, veste nuova

I più accorti l’avranno notato, abbiamo cambiato il logo e il nome ha subìto una variazione: nasce così Fintel gas e luce.

Dal 1° gennaio 2017, infatti, la vendita di energia elettrica e gas naturale avverrà attraverso la nuova ragione sociale Fintel gas e luce S.r.l., società neocostituita e controllata al 100% dalla Fintel Energia Group S.p.A.

Cosa cambia per i clienti?

In buona sostanza nulla: tutte le condizioni contrattuali restano invariate, così come i servizi di customer care e i contatti sia email che indirizzi fisici (potete consultare la sezione contatti del presente sito per ulteriori informazioni).

Cosa cambia nella forma?

Le modifiche più evidenti riguardano questioni di forma, ecco l’elenco di cosa ha assunto un nuovo aspetto:

Il nome e il logo

Abbiamo sempre venduto energia elettrica, ma anche gas. Sviluppando un ramo completamente dedicato alla vendita, abbiamo ritenuto opportuno rendere più evidente che ci occupiamo di entrambi i servizi. Allo stesso modo vogliamo che risulti chiara la linea di continuità dell’azienda nel rapporto con i clienti rimarcando, e quindi lasciando inalterato il logo e parte del nome, l’appartenenza a Fintel. Ecco quindi la nascita di Fintel gas e luce.

Il sito

Pur rimanendo raggiungibile da www.fintelenergia.it, ufficialmente il nuovo indirizzo è www.fintelgaseluce.it

I social

In questo caso abbiamo riadattato la nostra presenza nei social network per coerenza verso il servizio e chiarezza nei confronti dei clienti. Di seguito l’elenco dei nuovi contatti:

I nostri clienti troveranno ulteriori informazioni in merito alla suddetta variazione nelle bollette di prossima emissione.

Canone RAI
Richiesta esenzione Canone Rai – Anno 2017

I contribuenti che non possiedono un televisore, entro il 31 gennaio 2017 devono presentare richiesta di esenzione dal Canone RAI in bolletta. Il consiglio dell’Agenzia delle Entrate è di anticipare i tempi per evitare l’addebito di una rata in gennaio. Consiglia quindi di presentare la dichiarazione di non detenzione entro fine dicembre, in modo da essere sicuri che a fine gennaio non arrivi un addebito, determinato da una comunicazione non ancora recepita, evitando così di dover presentare richiesta di rimborso.
La dichiarazione di non detenzione dell’apparecchio televisivo vale un anno, quindi devono ripresentarlo anche coloro che hanno già effettuato l’analogo adempimento nel 2016. Il consiglio del fisco è di presentare la dichiarazione che evita il pagamento del Canone RAI entro fine dicembre in forma telematica; oppure entro il 20 dicembre nel caso in cui si scelga la modalità cartacea.

Dove trovare il modulo

Il modulo è scaricabile dal sito dell’Agenzia delle Entrate nella sezione dedicata a Modelli e istruzioni – Canone TV e da quello della RAI dedicato alle informazioni sul Canone.

È inoltre possibile rivolgersi al numero verde predisposto dalla Rai, 800 938 362 (TV ad uso privato) o prendere un appuntamento telefonico tramite il sito www.prontolarai.it

Leggi il provvedimento

Meeting Nazionale Rete Vendita 2016

Il 30 settembre scorso si è svolto l’annuale Meeting Nazionale della Rete Commerciale di Fintel Energia, al quale hanno preso parte gli agenti di vendita impegnati nella promozione dei servizi dell’azienda su tutto il territorio italiano.

La location dell’evento, il Ristorante Resort “Le Case” di Macerata, ha fatto da cornice a questa giornata di incontro, inaugurata dal saluto dell’Amministratore Delegato di Fintel Energia Group Spa, Sig. Tiziano Giovannetti, il quale, dopo un primo benvenuto ai partecipanti, ha proseguito il suo intervento ringraziando tutti i presenti per il loro lavoro costante e professionale, attività che ogni giorno consente all’Azienda di “entrare nelle case” dei sempre più numerosi clienti Fintel in tutto il territorio nazionale.

Dopo aver illustrato i risultati ottenuti nel corso dell’anno 2016 e, fissati gli obiettivi in scadenza al 31 dicembre, si è continuato con un momento dedicato al team building, nel quale l’intera rete vendita ha potuto approfondire la conoscenza reciproca e le rispettive caratteristiche, al fine di stringere rapporti di collaborazione ancor più positivi, fondamentali per ottenere i migliori risultati di squadra.

I lavori si sono conclusi con i saluti del Direttore Generale, Sig.ra Dunia Romoli, e il rinnovato appuntamento per il Meeting Nazionale 2017.

Il resto della giornata è stato dedicato ai festeggiamenti per i traguardi ottenuti, condividendo un importante momento conviviale.